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人工智能时代:传统企业该如何迎接挑战?

文章来源:搜狐新闻 作者:【*】 点击:次 时间:2018/9/14 16:47:35

现在已是未来,我们所处的时代,已经与过去完全不同。面对已经来临的、机遇与挑战并存的人工智能时代,我们必须跟上人工智能发展的脚步,以至于不会被时代淘汰。

今年9月17日至19日,由国家发改委、科技部、工信部、国家网信办、中国科学院、中国工程院、上海市人民政府共同主办的2018世界人工智能大会将在上海举办。这是一次全球性的人工智能高端会议,将提供世界顶尖人工智能合作交流的平台,推动和主导人工智能产业和基础创新融合发展,必将成为该领域爆发式发展过程中的重要里程碑。

人工智能时代:传统企业该如何迎接挑战?

当前,人工智能的研究、开发、应用涉及了社会多个方面,新一代信息技术发展更是为智能机器人发展奠定坚实了基础,尤其是图像识别、语音识别、自然语言理解等技术的实用化突破,直接推动了智能语音机器人的发展与应用,由此带动了产业规模的持续高速增长。

智能语音机器人的定义

智能语音机器人是一个通过语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。它能帮助解决电销行业的痛点,提供一系列解决方案。

据调查,支撑起对话式AI的NLP技术已成为所有AI应用技术的前三名之一,如何于NLP技术上做到满足用户体验是目前所有智能科技公司应该考虑的地方。因中国存在多语言,不同的民族有着不同的口音、方言,如何克服此情况,是智能语音机器人供应商面临的一项挑战。

基于此背景,智云亿呼智能语音机器人在众多同类型产品中脱颖而出。

智云亿呼的语音系统承载着四道语音识别:科大讯飞、阿里、百度、腾讯,识别率高达97%,能够识别大多数的口音及方言,系统支持外呼、打断、呼入、智能对话、人工转接等全方位交互功能,能提供用户自然的对话体验,技术水平行业领先。

在NLP技术上,一般的智能语音机器人仅依赖单项关键词或预定模板,被动、单一且死板地给予用户回复。然而智云亿呼智能语音机器人却能经由多轮且复杂的对话,在对话交互中识别不同语境和产品线,同时管理不同分类下的关键词,通过上下文推理分析等NLP的模块进行优秀整合,使智云亿呼智能语音机器人能在不同场景和任务下自由切换,给予用户真正“智能”和顺畅的交互体验。

得益于智云亿呼在NLP技术的精心打磨,在为企业省下不少经营成本的同时,也经由大数据的累积与沉淀,逐渐构建出行业图谱,为智云亿呼迎来更多领域客户群,如银行,保险,证券,财富管理,电信运营商,电子商务,零售等。自此,大多数企业开始真正迈入智能化的新时代。

秉持对技术及场景严谨精密地打磨,智云亿呼正一步步朝提供全栈式AI平台及服务迈进,通过提供专业化客服服务及根据客户需求场景做话术定制,依靠NLP技术加四道语音识别,智云亿呼为不同行业的电销模块提供解决方案,产品从虚拟企业助理、到虚拟销售专家一并涵盖。

人工智能时代已经来临,它不仅改变的是人类的生活方式,更是深刻改变了企业的运营投入和发展走向。关注人工智能时代的技术发展,就是站在科技发展的前端,积极应对互联网、大数据、人工智能、语音识别等技术对企业经营建设所带来的机遇和挑战。我们期待未来智云亿呼智能语音机器人能为更多企业带来更美好的使用体验。


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